CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții este un sistem important pentru orice firmă care își propune să gestioneze comunicările cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienți